השנה זו השנה השלישית שאני נעזר בארז שחם שות' על מנת לקבל החזר כספי מממשלת ארה"ב. לאורך כל השנים ארז וצוותו תמיד היו זמינים לשאלות ולבקשות. השירות שקיבלתי היה מאוד מקצועי ועם המון סבלנות. אני תמיד מקבל מיילים מפורטים הדואגים לעדכן אותנו כאשר יש שינויים בנהלים, מדיניות או שיש אפשרות לקבל החזרים נוספים שלא הייתי מודע להם. יתרון נוסף הוא שההגשות מתבצעות בצורה אלקטרונית. המשמעות היא שהכסף מגיע הרבה יותר מהר. עוד יתרון הוא שהתשלום מתבצע רק לאחר קבלת ההחזר בפועל .

הביטוי הכי טוב לשביעות הרצון שלי מהשירות של ארז וצוותו זו העובדה, שכל פעם שאני פוגש אזרחים אמריקאים שאינם מודעים לכך שהם זכאים להחזר, אני מיד מעביר להם את פרטי ארז וצוותו על מנת שיוכלו לסייע להם..

Oded.gafni@mail.huji.ac.il